十年來,，中旅旅行始終把優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和專業(yè)服務(wù)作為經(jīng)營(yíng)管理之本，秉持“旅游報(bào)國(guó),、服務(wù)大眾”的使命,，積極發(fā)揮典型示范引領(lǐng)作用,，持續(xù)深入開展典范宣傳，引導(dǎo)廣大員工牢固樹立“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”理念,，苦練內(nèi)功、創(chuàng)新服務(wù),、合規(guī)經(jīng)營(yíng),，不斷提升職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)水平，努力成為品質(zhì)和文化的傳播使者,。

中旅旅行專業(yè),、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了業(yè)界的廣泛認(rèn)可,，所屬中旅總社,、國(guó)旅總社多次榮獲國(guó)家和北京市政府“最佳旅游企業(yè)獎(jiǎng)”“旅行社最高創(chuàng)匯獎(jiǎng)”“旅行社最高外聯(lián)人數(shù)獎(jiǎng)”“首都旅游紫禁杯最佳集體”等榮譽(yù)，連續(xù)多年在“全國(guó)百?gòu)?qiáng)旅行社”評(píng)比中名列前茅,。在2021年全國(guó)特級(jí)導(dǎo)游考評(píng)中,，中旅旅行導(dǎo)游吳巧凌和孫國(guó)英榮獲“全國(guó)特級(jí)導(dǎo)游”稱號(hào)

“經(jīng)風(fēng)雨才能壯筋骨。越是艱難時(shí)期,，越要迎難而上,、勇往直前?！敝新寐眯悬h委書記,、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理雷海粟表示,，疫情防控常態(tài)化下,，中旅旅行積極履行央企責(zé)任擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)守主責(zé)主業(yè),，圍繞產(chǎn)業(yè)鏈,、供應(yīng)鏈和價(jià)值鏈，統(tǒng)籌推進(jìn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略調(diào)整,，優(yōu)化旅行服務(wù)全球化布局,，全面適應(yīng)國(guó)內(nèi)大循環(huán)、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)新格局,，重構(gòu)旅游產(chǎn)業(yè)服務(wù)體系,。“近年來,，我們堅(jiān)持C端和B端業(yè)務(wù)并舉,，做強(qiáng)B端業(yè)務(wù)，做大C端業(yè)務(wù)，加強(qiáng)信息化建設(shè)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，建立核心競(jìng)爭(zhēng)能力,；在做好存量業(yè)務(wù)、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時(shí),，積極拓展增量業(yè)務(wù),、新業(yè)務(wù)，在國(guó)內(nèi)游,、出境游,、入境游、簽證業(yè)務(wù),、商旅會(huì)展業(yè)務(wù)等方面,，通過數(shù)字化賦能推動(dòng)提質(zhì)升級(jí)?！崩缀Ｋ谡f,。

創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，提升產(chǎn)品核心能力,。“從2020年開始,，我們創(chuàng)新入境旅游業(yè)務(wù)模式,，首推‘在華外國(guó)人游中國(guó)’業(yè)務(wù)，持續(xù)開發(fā)新線路,、新產(chǎn)品,，不斷拓展開發(fā)新客戶、新客源,，以高品質(zhì)產(chǎn)品和精細(xì)化服務(wù)為在華外國(guó)人提供深度體驗(yàn),、了解中國(guó)的行業(yè)范本。2021年10月,，中旅旅行策劃承辦2021駐華外交官‘發(fā)現(xiàn)中國(guó)之旅’系列活動(dòng),，帶領(lǐng)外交官們走進(jìn)北京、重慶,、湖北等省市,，發(fā)現(xiàn)美好中國(guó)、感受美好生活,。今年以來,，中旅旅行繼續(xù)緊扣境外游客需求和消費(fèi)習(xí)慣，配合文化和旅游部推出了‘中國(guó)旅游培訓(xùn)項(xiàng)目’,，進(jìn)一步增強(qiáng)中國(guó)旅游品牌吸引力,、影響力。”雷海粟介紹,。2021年,，中旅旅行又以慶祝建黨百年為契機(jī)，整合紅色資源,，策劃并執(zhí)行中國(guó)旅游集團(tuán)“永遠(yuǎn)跟黨走”紅色旅游項(xiàng)目系列活動(dòng),，發(fā)布百條紅色旅游精品線路、推出“筑夢(mèng)之旅”南海郵輪紅色主題航次,、組織“紅色故事伴我行”全國(guó)紅色故事講解挑戰(zhàn)賽等,，全力推動(dòng)紅色旅游高質(zhì)量發(fā)展。中旅旅行紅色教育精品旅游線路入選國(guó)務(wù)院國(guó)資委中央企業(yè)黨史學(xué)習(xí)教育創(chuàng)新工作案例,。

發(fā)揮簽證業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì),，助力服務(wù)外交事業(yè)?！爸新寐眯性?6個(gè)國(guó)家和地區(qū)共運(yùn)營(yíng)50家簽證申請(qǐng)中心,，在全球中國(guó)簽證中心中占比超過半數(shù)，市場(chǎng)份額穩(wěn)居首位,。中心專業(yè),、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),，一直備受社會(huì)各界認(rèn)可,。”雷海粟說,。

“匠人匠心,，至誠(chéng)至精?！边@十年,，中旅旅行從未停止開拓進(jìn)取的腳步，特別是在會(huì)展,、商旅及航票等業(yè)務(wù)方面取得了長(zhǎng)足進(jìn)步,，行業(yè)引領(lǐng)和示范作用日益突出。

“能力越大,，責(zé)任越大,。”雷海粟表示,，作為旅游央企排頭兵和旅游行業(yè)的執(zhí)牛耳者,，中旅旅行將持續(xù)深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記視察香港和海南重要講話精神，踐行“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”理念,，努力成為中國(guó)旅游業(yè)界的資源整合者,、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)者、產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)者和責(zé)任擔(dān)當(dāng)者,，積極弘揚(yáng)中華文化,，講好中國(guó)故事。

“站在奮進(jìn)新征程的新起點(diǎn),，中旅旅行無懼挑戰(zhàn),、勇毅前行，有信心有能力為旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,?！崩缀Ｋ谡f。